Technicien·ne de Proximité du Sidsic H/F - 48

RIFSEEP : IFSE groupe 3
En tant que membre intégré d'une équipe de techniciens SIC, vous êtes responsable de la résolution des problèmes techniques courants et fournissez un support de premier et deuxième niveau pour l'infrastructure informatique commune des entités concernées. Votre rôle comprend également l'assistance aux utilisateurs pour le bon fonctionnement des systèmes et la connexion aux visioconférences de divers types.
Principales responsabilités :
Support Technique :
Assurer le support technique de premier et deuxième niveau pour les incidents SIC.
Assister les utilisateurs dans l'utilisation des systèmes et la connexion aux visioconférences.
Participer aux reconfigurations des environnements SIC en fonction de l'évolution du système d'information des organisations.
Maintenance et Gestion du Parc Informatique :
Gérer les annuaires et les ressources locales dans les systèmes d'annuaire réseau et de messagerie ministériels.
Prévenir les arrêts de fonctionnement des matériels par une maintenance régulière et des sauvegardes.
Effectuer le dépannage opérationnel des équipements informatiques et des réseaux.
Installation de Matériels et Logiciels :
Installer et vérifier le bon fonctionnement des nouveaux équipements et logiciels.
Établir ou rétablir les configurations selon les normes en vigueur.
Assister les utilisateurs dans la reprise des données stockées sur le matériel précédent.
Participer à l'évaluation des besoins de modernisation du parc informatique.
Participation aux Projets :
Participer au déploiement des serveurs de réseau.
Renforcer l'équipe technique lors d'opérations de migration ou de reconfiguration majeures.
Gestion des Urgences et Soutien Administratif :
Participer à la relève du tour de congé des standardistes et fournir un renfort en gestion de crise.
Assurer une présence au standard si nécessaire.
Assister les utilisateurs dans leurs démarches administratives lorsque nécessaire.
Soutenir et participer à la certification qualipref.
Surveiller et autoriser l'accès à la préfecture via le visiophone pendant les heures de travail.