Animateur - Médiateur de la Maison France Service à Florac H/F - Structures de coopération territoriale

Animatrice - Médiatrice à la Maison France Services de Florac-Trois-Rivières

Accueillir quotidiennement les usagers (demandeurs d'emploi, entreprises, population) à la Maison de services au public et les orienter
Assurer une relation permanente avec le réseau des entreprises locales et les organismes chargés de l'emploi et de la cohésion sociale
Offrir un accueil de qualité aux usagers (mettre en place une relation privilégiée avec les usagers, leur mettre à disposition les outils nécessaires)
Accueillir physiquement et téléphoniquement les demandeurs d'emploi, les orienter en évaluant les situations individuelles
Expliquer les principes des règlementations les plus couramment appliquées
Apporter un premier niveau de réponse
Gérer la liaison visio-conférence entre la plateforme et les partenaires
Guider les usagers dans l'utilisation des outils et services mis à leur disposition (Internet, documentation, consultation et mise en relation sur les offres d'emplois...)
Aider les usagers dans la rédaction de leur CV et pour remplir divers formulaires
Participer aux réunions d'équipe organisées par Lozère Développement
Se référer au coordonnateur Départemental de la MSAP de la Lozère
Mettre à jour quotidiennement les statistiques
Recevoir les offres d'emplois et les publier
Mettre à jour le tableau d'affichage (emploi, logements, partenaires)
Être l'interlocuteur privilégié des usagers concernant l'orientation et les possibilités de formation (professionnelle, universitaire...) Effectuer les réparations de premier niveau

Vous êtes titulaire d'une formation d'animation dans le domaine du social
Vous maîtrisez l'outil informatique (Word, Excel, Outlook, Powerpoint)
Vous connaissez les services publics et les dispositifs relatifs à l'emploi et à la formation