Assistant Commercial Tourisme - CDD - Lozère H/F - Agence Lozère résa du CDT Lozère

L'agence Lozère Résa recrute Un(e) Assistant(e) Commercial(e) en CDD de 12 mois à pourvoir au 1ier septembre 2026. Rattaché(e) au responsable de l'agence vous ferez partie d'une équipe dynamique et polyvalente d'une 10aine de personnes vous participez à la vente de séjours en gites, locations de vacances et chambres d'hôtes. Grâce à un engagement fort basé sur la qualité des prestations de services rendues aux clients, un engagement pour un tourisme responsable, authentique et à taille humaine, les années à venir nous promettent un bel avenir !Le rôle de Lozère Résa est essentiel dans le tourisme lozérien car elle permet la mise en location de plus de 800 hébergements touristiques notamment en Gîtes de France et villages de vacances.Lozère Résa est l'agence réceptive du Comité Départemental de Tourisme de la Lozère, elle réalise un CA annuel de 5.8 M d'euros.Vos missions si vous les acceptez !Vous assurez au sein de l'Agence, la promotion commerciale des gites, locations de vacances et chambres d'hôtes en participant activement au conseil téléphonique des clients vacanciers, au suivi des ventes et au renseignement de la base clients.- Vous assurez une relation clients de qualité sur l'ensemble des moyens de communication (téléphonique, mails, tchat.), vous analysez correctement les demandes et faites des propositions de séjours adaptées.- Vous effectuez les réservations de séjours et optimisez les ventes en vous appuyant sur l'ensemble de la gamme de produits que vous maitrisez pleinement et en utilisant au mieux les disponibilités, les tarifs, les promotions et les opérations marketing en cours.- Vous vérifiez et validez toutes les ventes réalisées par les différents canaux de distribution (Internet, téléphone, revendeurs.). Avec les partenaires commerciaux, vous assurez des contacts de qualité et enregistrez leurs ventes.- Vous effectuez le suivi des ventes auprès des clients et des propriétaires et assurez une qualification optimale de la base de gestion de la relation client.- Vous participez à la gestion des dossiers complexes.- Vous développez et fidélisez les clientèles professionnellesCe qu'il vous faut !- De formation minimum Bac +2 orienté commerce- Vous avez le goût du challenge commercial et de la culture client ;- Vous avez d'excellentes qualités relationnelles, d'écoute et un bon esprit d'équipe ;- Vous prenez des initiatives, êtes organisé(e) et consciencieux(se) ;- Vous êtes à l'aise avec l'informatique et le web ;Conditions CDD de 12 mois à pourvoir dès que possibleRémunération 27K€ brut / an selon profil (13ième mois et précarité compris)Travail du lundi au samedi. Horaires variables du 8h30 à 19h00.Autres avantages : RTT, mutuelle d'entreprise 50%, télétravail partiel.CandidaturesVous souhaitez faire partie de l'aventure ? Rejoignez-nous !Envoyez CV + impérativement une lettre de motivation.Étant donné le nombre important de candidatures, nous ne pouvons malheureusement pas répondre à chacun. Vous serez contacté(e) uniquement en cas de sélection de votre profil.Bon à savoir : Au sein de Lozère Tourisme, Lozère résa intègre activement les principes de la démarche RSE

Experience: Débutant acceptéCompétences: Gestion des réservations et des paiements,Effectuer une réservation,Adapter sa communication selon les interlocuteurs et les médias utilisés,Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés,Ecouter les besoins des clients,Fournir des informations touristiques et locales aux clients,Gérer les réservations et les annulations tout en délivrant un service de qualité,Respecter les délais de réponse et de traitement,Veiller à la satisfaction du clientLangues: Anglais souhaité,Espagnol souhaitéQualification: Employé qualifiéSecteur d'activité: Autres services de réservation et activités connexesListe des qualités professionnelles:Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.Etre ouvert aux changements : Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.

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