Les missions du poste


Dans le cadre de son développement, notre agence de Mende recherche un(e) Responsable de secteur en CDI à temps partiel ou temps complet selon le profil.Nous intervenons auprès de personnes âgées et/ou de personnes en situation de handicap.Enthousiaste, vous saurez être à l'écoute des bénéficiaires et des intervenants en évaluant les besoins et en suivant les plannings.Le responsable de secteur aura pour mission :- Développer le partenariat et son réseau de prescripteurs- Développer les secteurs liés à l'agence- Évaluer les besoins du bénéficiaire au domicile et définir son projet de vie avec lui (évaluation de la situation, élaboration du plan d'aide personnalisé), les prestations financées ou pas par des caisses et/ou organismes (conseil départemental, caisse de retraite, ... )- Recruter et manager l'équipe d'intervenant(e)s à domicile : intégration, formation, évaluation, entretiens périodiques, réunions, planning etc...- Assurer la qualité de service et la satisfaction des usagersContrat CDIRémunération : à partir de 14€/h à 14.50€ selon expérienceDans le cadre de l'utilisation d'un véhicule de service afin de se déplacer auprès des bénéficiaires et des prescripteurs, le permis B est exigé.Profil recherché : BTS services et prestations des secteurs sanitaire et social (SP3S), BTS Management ou Ecole de Commerce avec des connaissances dans le service à la personneDiplôme inférieur si expérience suffisante dans le secteur de l'aide à la personne.

Le profil recherché

Experience: 1 An(s) - secteur aide à la personneCompétences: Code des marchés publics,Législation sociale,Animer, coordonner une équipe,Piloter une activitéPermis: B - Véhicule léger exigéQualification: Employé qualifiéSecteur d'activité: Aide à domicileListe des qualités professionnelles:Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.

Compétences requises

  • Service client
  • Droit social
  • Code des marchés publics
  • Management d'équipe
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